Po zatwierdzeniu płatności numer referencyjny zamówienia pojawi się na ekranie wraz z jego podsumowaniem.

Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail potwierdzającą zamówienie i zawierającą wszystkie informacje (szczegóły dostawy/fakturowania, sposób dostawy itp.), które potwierdziłeś podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, zostanie do Ciebie wysłana wiadomość e-mail z informacją o jego wysyłce i numerem przesyłki. Jeśli nic nie otrzymałeś, nie wahaj się zajrzeć do niechcianych wiadomości e-mail, być może tam jest.

Możesz również uzyskać dostęp do tych informacji o statusie zamówienia w strefie klienta, jeśli masz utworzyłem konto klienta.

Nie otrzymałem e-maila z prośbą o wysłanie mojego zamówienia w ciągu 5 dni od zatwierdzenia, proszę wypełnić poniższy formularz, podając te kluczowe informacje:

• Kolejność ref.

• Nazwa polecenia

• Komentarze

Przemierzamy Francję i cały świat, aby dotrzeć do Ciebie dzięki czterem metodom dostawy: Colissimo, Mondial Relay, chronopost i DHL.

Aby dowiedzieć się, gdzie jest Twoje zamówienie, nic prostszego, po prostu kliknij poniższy link odpowiadający wybranej metodzie dostawy i wprowadź numer śledzenia zamówienia (podany w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki), aby dowiedzieć się, gdzie jest dostawa.

Colissimo (sekcja śledzenia mojej przesyłki ): http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

Chronopost: https://www.chronopost .fr/fr/suivi-colis

Przekaźnik Mondial : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

DHL: https://www.dhl.fr/exp-fr/dhl_express/tracking_expedition.html

Głęboko żałujemy Twojego wyboru. Pamiętaj, że zaraz po zatwierdzeniu Twoje zamówienie jest wysyłane do naszego działu logistyki i jest przygotowywane, dlatego nie można go anulować.

Pamiętaj, że zaraz po zatwierdzeniu zamówienia jest ono wysyłane do naszego działu logistyki i jest przygotowywane w ciągu kilku godzin.

Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie w ciągu 3 godzin od zatwierdzenia zamówienia , wyślij nam wiadomość e-mail na adres: contact@audilo.com.

Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie dłużej niż 3 godziny po zatwierdzeniu zamówienia, pamiętaj, że nie jest to możliwe, Twój zamówienie jest już przygotowywane. Wszystko, co musisz zrobić, to zwrócić nam zamówienie w celu wymiany (patrz sekcja wymiany produktów).

Twoje zamówienie jest mniej niż 2 lata lat, Twój przedmiot jest objęty gwarancją:

Aby przejąć kontrolę, zwróć nam produkt wraz z akcesoriami i oryginalnym opakowaniem.

Załącz kopię faktury, na której podział. Wyślij go na adres:

Audilo
8 crossing des deux sœurs
75009 Paris.

Po otrzymaniu zostanie przeprowadzony test w celu ustalenia usterki , jeśli zostanie to udowodnione, urządzenie zostanie wysłane do naszego producenta. Po zatwierdzeniu przez tego ostatniego, jeśli urządzenie jest w magazynie, zostanie zastąpione nowym produktem. Jeśli przedmiot nie jest już produkowany, zostanie do Ciebie wysłana nota kredytowa na kwotę zakupu.

Poczekaj około 3 tygodni na zwrot kosztów

Użyj poniższego formularza kontaktowego.